Offerta contrattuale

CONDIZIONI DI ACQUISTO NEL NEGOZIO ONLINE leowall.it

I. Definizioni

1. Acquirente – una persona fisica che acquista merci per scopi personali non correlati alla propria attività economica e che ha stipulato un contratto con il venditore alle condizioni stabilite nell'offerta del negozio;

2. Codice civile – legge del 23 aprile 1964 (Gazzetta ufficiale del 1964, n. 16, pos. 93 con successive modifiche);

3. Condizioni di acquisto (CGA) – il presente documento relativo alla fornitura di servizi tramite il negozio online leowall.it

4. Negozio online (negozio, venditore) – si trova sul sito web all'indirizzo leowall.it, attraverso il quale l'acquirente può effettuare ordini;

5. Prodotto – prodotto offerto nel negozio online;

6. Contratto di acquisto – contratto di vendita di beni ai sensi del Codice Civile, stipulato tra TAPETAX - Sp z o.o. e l'acquirente e gestito tramite il negozio online;

7. Legge sui diritti dei consumatori – legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori (Gazzetta Ufficiale del 2014, pos. 827);

8. Condizioni per la vendita a distanza di beni – legge del 18 luglio 2002 sulla fornitura di servizi elettronici (Gazzetta ufficiale 2002 n. 144 pos. 1204, nella versione attualmente in vigore);

9. Ordine – singole voci dell'elenco dei prodotti visualizzati sul sito web del venditore e indicati dall'acquirente al momento della presentazione della domanda.

II. Disposizioni generali

2.1. Le presenti condizioni generali di contratto stabiliscono le regole per l'utilizzo del negozio online leowall.it.

2.2. Le presenti condizioni generali di contratto contengono le regole di cui all'articolo 8 della legge sulla fornitura di servizi elettronici;

2.3. TAPETAX - Sp z o.o., ul. Świętego Piątka 44/3, 22-400 Zamość, Polonia ([email protected])

2.4. Le presenti condizioni generali stabiliscono in particolare:

• - le regole per l'ordinazione tramite il sito web del nostro negozio;
• - i diritti e gli obblighi derivanti dalla vendita a distanza di merci tramite il negozio online;
• - le regole per la stipula dei contratti di acquisto relativi alla fornitura di servizi tramite il negozio online.

2.5. L'hardware e il sistema informatico utilizzati dal cliente per l'ordine devono soddisfare i seguenti requisiti tecnici minimi:

• Su Windows, Windows XP o versioni successive: 512 MB di RAM, 300 MB di spazio libero su disco rigido
• Su Mac OS X Lion (10.7) o versioni successive: sistema Intel a 64 bit, 512 MB di RAM
• 300 MB di spazio libero su disco rigido
• Su Linux Ubuntu 14.04 o versioni successive: 512 MB di RAM, 300 MB di spazio libero su disco rigido

Browser:

• Opera 12.17 o superiore
• Mozilla Firefox 35 o superiore
• Google Chrome 40 o superiore
• Safari 5.1.7 o superiore
• Internet Explorer 9.0 o superiore

2.6. Per poter utilizzare il negozio online, l'acquirente deve avere accesso autonomo a un computer o a un dispositivo terminale con accesso a Internet.

2.7. In conformità con la legge vigente, TAPETAX - Sp z o.o. ha il diritto di stipulare contratti di vendita tramite il negozio online con persone di età superiore ai 18 anni.

2.8. Gli acquirenti possono accedere in qualsiasi momento alle presenti Condizioni generali di contratto tramite un link sulla pagina iniziale di leowall.it.

2.9. Le informazioni sui prodotti presenti sulle pagine Internet del negozio, le descrizioni, i parametri tecnici e operativi e i prezzi costituiscono un'offerta per la conclusione di un contratto di vendita ai sensi dell'art. 71 del Codice Civile.

2.10. I prezzi indicati sul sito web leowall.it sono validi dal momento della ricezione dell'e-mail con la conferma definitiva di tutti gli elementi dell'ordine o degli ordini. Tale prezzo non subirà variazioni, indipendentemente dalle variazioni di prezzo nel negozio, che possono verificarsi solo per singoli prodotti, dopo che l'acquirente ha ricevuto la suddetta conferma via e-mail.

III. Condizioni di acquisto nel negozio online

3.1 Per effettuare un ordine è necessario accettare le condizioni di acquisto e di vendita e fornire i propri dati personali compilando il modulo d'ordine.

3.2 TAPETAX - Sp z o.o. può revocare al cliente il diritto di utilizzare il negozio online e limitare il suo accesso a una parte o alla totalità delle risorse del negozio online con effetto immediato se il cliente viola i termini e le condizioni generali, in particolare se il cliente:

- ha fornito nel modulo d'ordine informazioni false, inesatte o non aggiornate, che sono fuorvianti o violano i diritti di terzi,

- ha violato tramite il negozio online i diritti della personalità di terzi, in particolare i diritti della personalità di altri clienti del negozio online,

- commette altri atti che TAPETAX - Sp z o.o. considera contrari alle disposizioni di legge vigenti o ai principi generali di utilizzo di Internet o che danneggiano la buona reputazione di TAPETAX - Sp z o.o.

3.3 Una persona a cui è stato revocato il diritto di utilizzare i servizi del negozio online non può effettuare ulteriori ordini senza il previo consenso di TAPETAX - Sp z o.o.

3.4 Al fine di garantire la sicurezza della trasmissione di messaggi e dati relativi ai servizi forniti nell'ambito del servizio, il negozio online adotta misure tecniche e organizzative adeguate al livello di rischio per la sicurezza dei servizi forniti, in particolare misure volte a impedire la raccolta e la modifica di dati personali trasmessi via Internet da parte di persone non autorizzate.

3.5 L'acquirente è tenuto in particolare a:

- non fornire o trasmettere contenuti vietati dalla legge, ad esempio contenuti che incitano alla violenza, sono diffamatori o violano i diritti della personalità e altri diritti di terzi,

- utilizzare il negozio online in modo tale da non comprometterne il funzionamento, in particolare utilizzando determinati software o dispositivi,

- non intraprendere azioni quali: l'invio o la pubblicazione di informazioni commerciali non richieste (spam) nell'ambito del negozio online,

- utilizzare il negozio online in modo tale da non disturbare gli altri clienti e TAPETAX - Sp z o.o.,

- utilizzare tutti i contenuti pubblicati nel negozio online esclusivamente per uso personale,

- utilizzare il negozio online in conformità con le disposizioni di legge vigenti nella Repubblica di Polonia, le disposizioni delle Condizioni generali di contratto e le regole generali per l'utilizzo di Internet.

- Prima di utilizzare il prodotto, è necessario verificare tutti i parametri richiesti della merce (dimensioni, quantità, qualità della grafica) e leggere le istruzioni e le regole per il montaggio (incollaggio) della merce, disponibili sul sito web e obbligatoriamente presenti nella confezione del prodotto.

L'acquirente è tenuto a informare immediatamente il venditore di eventuali irregolarità prima di utilizzare il prodotto. In caso di utilizzo della merce.

L'acquirente non è autorizzato a presentare reclami al venditore in merito alla qualità (difetti) del prodotto. I danni causati da un uso improprio durante il montaggio (incollaggio) non danno diritto all'acquirente di presentare un reclamo al venditore.

3.6 Il negozio online è accessibile agli acquirenti in qualsiasi momento. L'accettazione degli ordini con conferma da parte del venditore avviene dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00. Gli ordini effettuati (inviati) dopo gli orari indicati saranno accettati (confermati) il giorno lavorativo successivo.

IV. Procedura per la conclusione di un contratto di acquisto

4.1 Per concludere un contratto di acquisto tramite il negozio online, è necessario visitare il sito web, effettuare una selezione e seguire le ulteriori istruzioni tecniche riportate nei messaggi visualizzati all'acquirente e nelle informazioni disponibili sul sito web.

4.2 Durante il processo di ordinazione, fino al clic sul pulsante “Ordine con obbligo di pagamento”, l'acquirente ha la possibilità di modificare i dati inseriti e la selezione dei prodotti. A tal fine, è necessario seguire le indicazioni visualizzate dall'acquirente e le informazioni disponibili sul sito web.

4.3 Dopo che l'acquirente che utilizza il negozio online ha inserito tutti i dati richiesti, viene visualizzata una conferma dell'ordine effettuato.

La conferma dell'ordine effettuato contiene le seguenti informazioni:

• - nome della merce ordinata,
• - prezzi dei beni e dei servizi,
• - costi aggiuntivi (se applicabili),
• - modalità di pagamento della merce,
• - luogo di consegna.

4.4 Per effettuare un ordine, è necessario accettare i Termini e condizioni generali, fornire i dati personali contrassegnati come obbligatori e cliccare sul pulsante “Ordine con obbligo di pagamento”.

4.5 L'ordine effettuato dall'acquirente costituisce una dichiarazione di volontà di concludere e adempiere un contratto di acquisto con TAPETAX - Sp z o.o. in conformità con le presenti condizioni generali di contratto e di vendita.

4.6 Dopo aver effettuato l'ordine, l'acquirente riceverà un'e-mail con oggetto: leowall.it (nome del negozio online) / Conferma dell'ordine n. **, contenente la conferma definitiva di tutti gli elementi essenziali dell'ordine.

4.7 Il contratto si considera concluso al momento della ricezione dell'e-mail di cui sopra da parte dell'acquirente;

4.8 Il contratto di acquisto viene stipulato in lingua polacca e/o inglese sulla base delle norme commerciali.

V. Consegna

5.1 Consegniamo la nostra merce esclusivamente in Polonia, Austria, Belgio, Bulgaria , Croazia, Repubblica Ceca , Danimarca , Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Italia, Lettonia, Lituania , Lussemburgo, Paesi Bassi, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Regno Unito, Albania, Montenegro, Serbia, Macedonia, Turchia, Cipro e Malta.

Non è possibile ritirare personalmente la merce ordinata nel nostro negozio.

I costi di spedizione al di fuori della Polonia possono essere consultati in qualsiasi momento qui.

5.2 La consegna della merce ordinata viene effettuata dal servizio di corriere professionale DPD all'indirizzo indicato dal cliente. La spedizione all'interno della Germania è gratuita per tutti gli ordini, indipendentemente dal valore dell'ordine.

5.3. L'elaborazione dell'ordine nel negozio online richiede fino a 5 giorni lavorativi dal momento della registrazione del pagamento sul conto, di cui 1-2 giorni per la produzione e 2-3 giorni per il trasporto dell'ordine al luogo indicato dal cliente. Se si seleziona l'opzione di pagamento “contrassegno”, il tempo di produzione viene calcolato dal momento dell'ordine e della conferma dell'ordine.

5.4. In caso di difetti, l'acquirente è tenuto a informare immediatamente il venditore tramite e-mail all'indirizzo [email protected].

VI. Prezzi e metodi di pagamento

6.1 I prezzi dei prodotti sono indicati in zloty polacchi e includono tutte le componenti, IVA, dazi doganali e tutte le altre componenti;

6.2 Il cliente ha la possibilità di effettuare il pagamento:

- con carta di credito o bonifico elettronico,

- in contanti.

6.3 Non è possibile effettuare il pagamento con assegno.

6.3.1 Il venditore si riserva il diritto di accettare o rifiutare determinati metodi di pagamento in casi specifici.

VII. Diritto di recesso

7.1 Leowall.it è un fornitore di servizi per produzioni su ordinazione.

7.2 L'acquirente definisce i parametri dell'ordine: sceglie la foto, il materiale, le dimensioni di stampa e, se necessario, le opzioni di finitura.

7.3 Il prodotto ordinato dall'acquirente (carta da parati fotografica, poster, adesivo, immagine) viene configurato sulla base di un ordine individuale e dettagliato, pertanto, ai sensi dell'art. 38, punto 3, della legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori (Gazzetta ufficiale del 2014, pos. 827 con successive modifiche) non ha il diritto di recedere da un contratto stipulato al di fuori dei locali commerciali o a distanza.

Ai sensi della legge sui diritti dei consumatori, il negozio può escludere il diritto di recesso se si tratta di un “contratto avente per oggetto un bene non prefabbricato, prodotto secondo le specifiche del consumatore o destinato a soddisfare le sue esigenze individuali”.

VIII. Reclami relativi alla merce

8.1 TAPETAX - Sp z o.o. è responsabile in qualità di venditore nei confronti del cliente, che è un consumatore ai sensi dell'art. 22 [1] del Codice Civile, in particolare ai sensi dell'art. 556 e dell'art. 556[1]-556[3] del Codice Civile.

8.2 I reclami derivanti dalla violazione dei diritti del cliente garantiti dalla legge o sulla base delle presenti condizioni generali di contratto devono essere inviati al seguente indirizzo: TAPETAX - Sp z o.o. , ul. Świętego Piątka 44/3 , 22-400 Zamość, Polonia, ([email protected]). Se un reclamo non viene elaborato entro il termine sopra indicato, esso è considerato giustificato.

8.3 Tutte le obiezioni e le osservazioni successive all'applicazione della carta da parati fotografica non saranno prese in considerazione.

IX. Reclami relativi ai servizi elettronici

9.1 TAPETAX - Sp z o.o. adotta misure volte a garantire il corretto funzionamento del negozio online secondo lo stato attuale della tecnica e si impegna a risolvere tutti i difetti segnalati dai clienti entro un termine ragionevole.

9.2 Il cliente è tenuto a informare immediatamente TAPETAX - Sp z o.o. di eventuali irregolarità o interruzioni nel funzionamento del negozio online.

9.3 Il cliente può segnalare per iscritto eventuali irregolarità relative al funzionamento del negozio al seguente indirizzo: 22-400, Polonia, città di Zamość, ul. Świętego Piątka 44/3 o via e-mail all'indirizzo: [email protected];

9.4 Nel reclamo il cliente deve indicare il proprio nome e cognome, l'indirizzo di corrispondenza, la natura e la data di insorgenza dell'irregolarità relativa al funzionamento del negozio online;

9.5 TAPETAX - Sp z o.o. si impegna a trattare ogni reclamo entro 14 giorni e, qualora ciò non fosse possibile, a informare il cliente entro tale termine in merito alla data di trattamento del reclamo.

X. Diritto d'autore

10.1 I prodotti offerti nel negozio online sono protetti dal diritto d'autore. L'acquirente o terzi non sono autorizzati a produrre, distribuire o riprodurre i prodotti del venditore (comprese immagini, diapositive, fotografie) visualizzati sul sito web del negozio online. L'utilizzo dei suddetti prodotti è consentito solo previa autorizzazione scritta del venditore, che può essere concessa per uno scopo specifico e per un periodo di tempo determinato.

10.2 Solo con il consenso del venditore e alle sue condizioni è possibile pubblicare foto, diapositive, immagini, testi, grafici, ecc.

10.3 Se l'acquirente mette a disposizione del venditore materiali propri, dichiara di essere titolare dei diritti d'autore su tali progetti. Il venditore si riserva il diritto di richiedere una conferma scritta della paternità dell'opera. Se non viene fornita alcuna prova della paternità, l'acquirente sarà considerato non credibile e il venditore potrà annullare l'ordine;

10.4 Altre questioni non contemplate nella presente sezione sono soggette alle disposizioni della legge del 02.04.1994 sul diritto d'autore e i diritti connessi.

XI. Disposizioni finali

11.1 La risoluzione di eventuali controversie tra TAPETAX - Sp z o.o. e un cliente che è un consumatore ai sensi dell'art. 221 del Codice Civile è soggetta alla giurisdizione dei tribunali competenti in conformità con le disposizioni delle norme pertinenti del codice di procedura civile;

11.2 La risoluzione di eventuali controversie tra TAPETAX - Sp z o.o. e un cliente che non sia un consumatore ai sensi dell'art. 221 del Codice Civile è di competenza dei tribunali competenti presso la sede di TAPETAX - Sp z o.o.;

11.3 Effettuando un ordine tramite il sito web leowall.it, il cliente, ai sensi della legge del 29 agosto 1997 sulla protezione dei dati personali, acconsente pienamente e incondizionatamente al trattamento e all'utilizzo dei propri dati personali da parte di TAPETAX - Sp z o.o. Tali informazioni vengono memorizzate sui server di TAPETAX - Sp z o.o., garantendo la sicurezza dei dati in conformità con le norme vigenti. Il venditore garantisce la riservatezza e la sicurezza della conservazione dei dati personali dell'interessato.

11.4 Il negozio online si riserva il diritto di apportare modifiche alle presenti condizioni generali di contratto. Informazioni 3.1 Per effettuare un ordine, le modifiche saranno pubblicate sul sito web. I clienti che hanno già effettuato un ordine saranno informati via e-mail di tutte le modifiche alle condizioni generali di contratto e avranno il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla notifica. Le modifiche alle presenti condizioni generali di contratto entreranno in vigore dopo la scadenza del periodo di recesso. Gli ordini effettuati prima dell'entrata in vigore delle modifiche sono soggetti alle disposizioni delle presenti condizioni generali di contratto in vigore al momento dell'ordine.

11.5 Il negozio online si impegna a fornire foto e descrizioni dei prodotti corrispondenti alle loro caratteristiche effettive. A causa della limitata larghezza di banda nella rappresentazione dei colori reali su Internet, i colori visualizzati devono essere considerati approssimativi. Le immagini a colori possono variare a seconda delle impostazioni del monitor e del browser web dell'acquirente.

Condizioni di acquisto nel negozio online leowall.it in formato PDF